Il y a de nombreux problèmes avec l’iPhone5, mais l’un d’eux est la peinture noire qui s’écaille, l’argent s’imprime au toucher, en fait, ce n’est rien, principalement parce que dès que le téléphone portable du consommateur enlève la peinture, ils trouvent différentes façons de remplacer le téléphone, qui ne peut pas être remplacé, et certains ajoutent même de l’argent pour le remplacer, chaque ** service après-vente depuis la sortie de l’iPhone5, le business est très bon, les utilisateurs qui réparent et remplacent l’iPhone 5 représentent la majorité, y compris un grand nombre d’utilisateurs de la banque de Hong Kong (changements de politique, les banques de Hong Kong peuvent aussi bénéficier du traitement après-vente de la Banque Nationale sans factures). ** Le business après-vente est bon, tout le monde sait qu’Apple doit payer, la machine a besoin d’argent pour être renvoyée en usine pour la remise à neuf, ** L’après-vente à chaque fois qu’elle est intégrée à une vente après-vente, surtout si on ajoute quelques milliers de remplacements, il y a une commission, j’ajoute de l’argent pour remplacer deux fois, une fois cassée, une fois dans l’eau, la fille a dit : « Si tu utilises Apple comme toi, nous serons à l’aise en après-vente », ce qui signifie spécifiquement que je ne répare pas mais que j’ajoute directement de l’argent pour lui rendre moins de problèmes, ou y a-t-il une commission pour ce remplacement ?
En fait, la qualité de l’iPhone5 n’est pas si mauvaise, la différence est qu’il est facile d’enlever la peinture, et dès que la peinture tombe, les consommateurs sans problème de qualité sont soit mal à l’aise, soit ils vont au service après-vente tous les jours pour les jeter, et il n’y a aucun problème à trouver le problème, en résumé, l’un des objectifs est de remplacer le téléphone. Il y a toutes sortes de raisons amusantes pour demander un remplacement côté après-vente, et même une fois après l’après-vente, j’ai vu un client dire que son téléphone portable ne pouvait pas être connecté à un logiciel et qu’il fallait le remplacer, en fait, c’était juste de la peinture qui s’écaillait, et je n’ai pas trouvé la raison.
En résumé, l’investissement après-vente d’Apple dans l’iPhone 5 est trop important, et le taux de remplacement est extrêmement élevé (plus ou moins à cause de la peinture qui s’écaille pour trouver une raison de remplacer le téléphone), ce qui est bien plus important que le capital après-vente et le taux de remplacement investis par 4 et 4S, donc vendre deux iPhone5 n’est pas aussi bon que vendre un iPhone 4 pour gagner de l’argent, donc Apple a simplement arrêté l’iPhone5, et en a même vendu un, car le nombre d’après-vente est trop élevé et la perte est toujours perteuse, mais il doit y avoir un produit à remplacer, donc il n’y a pas de version peinture du 5C. Pour être franc, c’est l’iPhone 5.
|
Publié sur 16/11/2014 22:03:08
|
|
|
