L’histoire autour de « Didi » ne s’arrête pas. Le 30 septembre, après le rapport de Qian Bao « Pourquoi Didi Express a-t-il facturé 61 yuans pour un taxi à plus de 20 yuans », le lecteur M. Sun a appelé la ligne directe 96068 de ce journal et a dit une chose scandaleuse.
M. Sun a 35 ans et vient de Haining. Le 27 septembre, il partait en voyage d’affaires, alors il a conduit de Haining jusqu’au marché fermier de Dongyi (centre commercial Yipeng) dans la ville de Yipeng, Hangzhou. Il prévoyait de garer sa voiture au marché et de prendre un taxi pour l’aéroport. « Il était environ 10 heures du matin, j’ai appelé le Didi Express, et le chauffeur connaissait le chemin et est rapidement arrivé à l’aéroport de Xiaoshan. » M. Sun a indiqué que le projet de loi indiquait que le kilométrage entre les deux lieux était de 5,7 kilomètres, et que le tarif du taxi totalisait 19 yuans.
Le 30 septembre, M. Sun est revenu en avion. Lorsqu’il arriva à Hangzhou, il était onze heures et demie, M. Sun prit le Didi Express et vit apparaître sur la page une invitation « 2,7 fois le prix » ; il revint donc appeler un taxi. « J’ai vu que c’était un 'ordre normal' et j’ai appuyé sur le bouton de confirmation. Le chauffeur viendra dans un moment. ”
À son arrivée à destination, M. Sun sortit son téléphone portable pour payer, et les numéros affichés le surprirent. « 160 yuans ? Faux, ce n’était que 19 yuans quand j’y suis allé. ”
C’est exact, il a été facturé 164,8 yuans : 37,5 yuans pour le kilométrage, 10,8 yuans pour la durée (27 minutes), 18,5 yuans pour la nuit, 5 yuans pour les long-courriers, et 93 yuans pour l’augmentation temporaire du tarif.
Ce n’est pas une commande classique ? D’où vient l’augmentation temporaire du tarif de 93 yuans ? M. Sun s’est plaint au service client de Didi.
« Il y a effectivement une telle consommation, M. Sun a été facturé 1,3 fois la taxe supplémentaire de 'hausse temporaire du prix' de 93 yuans, mais cette affaire a été réglée et 93 yuans ont été remboursés. » Le personnel de Didi Express a déclaré hier dans une interview accordée au journaliste de Qian Bao que l’augmentation temporaire de 93 yuans est un tarif distinct généré de manière aléatoire et automatique par le système, et que le prix généré à chaque fois est différent. Il y a effectivement des erreurs.
Original : http://money.163.com/15/1003/03/B4VLRSFE002534NV.html
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Publié sur 03/10/2015 21:18:02
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