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La vidéosurveillance a révélé JD.com à la vente de téléphones mobiles Apple reconditionnés Mme Wu M. Zhao a acheté un tout nouveau téléphone mobile Apple en JD.com, a rencontré de fréquents plantages et autres problèmes, a constaté qu’il s’agissait d’une machine reconditionnée, et JD.com refusé de rembourser. JD.com souligné que les téléphones mobiles ont été autorisés par Apple et sont authentiquement licenciés. Apple a répondu que les téléphones mobiles Apple de JD.com font souvent l’objet de plaintes et ne sont pas autorisés à JD.com, et qu’il n’y avait aucune garantie que l’appareil fonctionnerait bien.
@央视新闻 : [JD.com acheté une machine reconditionnée et voulait la retourner à la plainte industrielle et commerciale, puis elle n’a été remboursée que sans compensation ! ] Il a été découvert qu’il s’agissait d’une machine reconditionnée, et Mme Wu espérait retourner le produit contre rémunération, mais JD.com n’a jamais accepté de le retourner à ce moment-là. J’ai appelé le 315 pour me plaindre, JD.com a dit qu’il ne pouvait être remplacé que par une nouvelle machine, s’est plaint à l’industrie et au commerce, et JD.com a finalement accepté de retourner les marchandises. Mais il est clair que l’indemnisation ne peut être versée... JD.com service client a dit qu’il ne pouvait que « plus » vous aider à demander un coupon de 50 yuans à Pékin...
@央视新闻 [#京东被曝售翻新手机 JD.com : Pas de remboursement ni d’indemnisation] Mme Wu a acheté un iPhone le JD.com, qui est tombé en panne en un mois, et après tests, il a peut-être été réparé à cause d’un débordement d’eau, et la carte mère a également été remplacée. Après l’intervention de l’industrie et du commerce, JD.com accepta de se retirer, mais précisa qu’il ne paierait pas d’indemnisation ! JD.com aussi demandé à Mme Wu de donner son mot de passe Apple ID pour supprimer le contenu du téléphone, et elle ne le rendrait pas si elle ne le dis-le !
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Publié sur 24/05/2015 19:23:08
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Publié sur 24/05/2015 20:34:28
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Un homme d’affaires au cœur noir