Les routeurs sans fil mentionnés dans cet article sont principalement des routeurs sans fil pour un usage domestique. De nos jours, les routeurs sans fil domestiques sont très courants, non seulement utilisés dans les foyers, mais aussi dans les entreprises et les institutions. Associé à l’innovation des mini routeurs sans fil portables, on peut les voir partout. Les routeurs sans fil sont les terminaux les plus couramment utilisés sur les ordinateurs portables et smartphones. Parlons des problèmes que j’ai rencontrés.
1. Les ordinateurs portables ne peuvent pas accéder à Internet
Les téléphones portables peuvent être connectés à Internet, et les ordinateurs portables peuvent être connectés sans fil et en filaire, mais ils ne peuvent tout simplement pas accéder à Internet.
Dans la situation ci-dessus, il peut s’agir des erreurs de faible niveau suivantes : Premièrement, oublier de brancher le câble réseau du routeur pour se connecter au réseau externe ; deuxièmement, le câble réseau externe n’est pas correctement branché, et il est branché à l’interface connectée au réseau interne ; Troisièmement, le routeur a une panne physique ; Quatrièmement, il est connecté à d’autres signaux sans fil. Un niveau d’erreur plus élevé, une configuration incorrecte. Par exemple, le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect, la MAC du routeur est liée, l’adresse IP est restreinte, ou le service DHCP n’est pas activé.
La situation que j’ai rencontrée est que tout est configuré normalement, c’est-à-dire que les données ne sont pas transmises. Cette situation m’a donné mal à la tête pendant quelques jours, je n’ai pu vérifier aucune erreur, et j’ai demandé à un ami de m’aider, mais il n’y en avait pas. D’un autre point de vue, je n’ai aucune erreur, cela peut seulement venir du fabricant, du système du routeur instable, ou d’être considéré comme « mort » (même s’il ne l’est pas, la page de configuration peut s’ouvrir normalement). La solution pour l’instant est de restaurer les paramètres d’usine et de reconfigurer les données.
Il existe aussi une condition dans laquelle il existe un défaut congénital. Le routeur ne pourra plus accéder à Internet après deux ou trois jours, et il ne sera pas possible de transférer les paquets de données ni de restaurer les paramètres d’usine. À ce stade, l’auteur a deux façons de gérer cela : la première est de mettre le routeur en marche pendant deux heures, de le refroidir puis de l’utiliser, et le problème est résolu. La seconde consiste à mettre à jour le système d’exploitation vers le routeur et à le mettre à jour vers la dernière version (certains resteront risqués, et la mise à niveau ne sera pas réussie). Après une mise à niveau réussie, le problème peut généralement être résolu. Dans ce cas, il vaut mieux trouver un vendeur pour remplacer les marchandises, car cette fois le problème peut être résolu, cela ne signifie pas qu’il n’y aura pas de problèmes à l’avenir, après tout, cette situation est un problème de qualité du produit.
2. Les téléphones mobiles peuvent accéder à Internet, les ordinateurs ne peuvent pas accéder à Internet
La première chose qui peut être déterminée dans ce cas, c’est que les réglages du routeur sont essentiellement corrects car le téléphone peut accéder à Internet. Pour être sûr, j’ai vérifié à nouveau la configuration du routeur pour voir si le pare-feu limitait le filtrage des adresses MAC. Il semble donc que le problème ne vienne que de l’ordinateur portable.
Tout d’abord, je pense qu’il y a un problème avec le système portable, après tout, l’ordinateur a été utilisé depuis longtemps, et il est inévitable qu’il y ait un problème avec des centaines de milliers de fichiers dans le système d’exploitation, mais quel est le problème ? Réduis la portée, vérifie via la commande ipconfig, et constate qu’il n’y a pas de passerelle, seule l’adresse IP est obtenue, et bien sûr tu ne peux pas accéder à Internet pour le moment. Pourquoi je n’arrive pas à obtenir l’adresse de la passerelle ? Redémarre le routeur et l’ordinateur une fois, puis scanne-les avec un antivirus, mais ça ne fonctionne toujours pas.
Réduisez un peu plus les possibilités : il n’y a pas de problème avec la configuration du routeur, le problème vient du système portable, le système ne peut pas accéder à la passerelle, c’est-à-dire que la carte réseau ne peut pas accéder à la passerelle. Il y a deux possibilités dans cette situation : d’une part, d’autres programmes affectent le fonctionnement normal de la carte réseau, et d’autre part, un problème avec la carte réseau elle-même. La première situation possible n’est pas facile à vérifier, en commençant par la seconde, la plus simple est bien sûr de réinstaller le pilote de la carte réseau, ce qui est rapide et prend du temps, car la version fantôme du système propose plus de pilotes, ce qui permet de l’installer rapidement et automatiquement après désinstallation. Une fois l’opération terminée, dépannez-vous.
Mais deux jours plus tard, le même problème réapparut, et la solution était la même que la dernière fois, mais sans succès. Ensuite, désinstaller le matériel et rescanner pour installer la carte réseau, mais ça ne marche toujours pas. Se pourrait-il que d’autres procédures soient affectées ? Rappelez-vous le nouveau programme récemment installé, QQ a mis à jour le programme principal, 360 Security Guard a été mis à jour, et rien d’autre n’a été installé. Après réflexion, j’ai décidé de télécharger le dernier pilote de carte réseau. Après l’installation de la dernière version du pilote de la carte réseau, il est toujours identique, et il peut être connecté, mais le réseau externe ne peut pas se déconnecter, et la passerelle ne peut pas être obtenue. Je ne sais pas combien d’idées j’ai changées, mais je ne m’attendais pas à ce que la solution ultérieure soit encore plus simple : la décharge CMOS. Éteins la batterie de l’ordinateur portable et attends un moment, appuie et maintiens l’alimentation de l’ordinateur pendant environ une demi-minute pour terminer la décharge.
Résumé de l’expérience
1. La méthode de dépannage utilisée dans cet exemple consiste à réduire progressivement la portée des défauts possibles. Cette méthode est souvent utilisée pour le dépannage, et son lien clé ainsi que sa difficulté résident dans la compréhension du problème et en y réfléchissant.
2. Selon l’expérience de l’auteur, la carte réseau sans fil du notebook général ne peut pas établir la relation de conduite entre la passerelle et la carte réseau, ce qui est relativement rare dans ce cas causé par l’instabilité du système d’exploitation CMOS. En fait, le CMOS est une puce RAM sur la carte mère qui peut être lue et écrite, utilisée pour stocker la configuration matérielle du BIOS et les paramètres de l’utilisateur pour certains paramètres. C’est aussi un système d’exploitation qui sauvegarde certains paramètres de la carte réseau, et en cas de problème avec ce système d’exploitation, il semble qu’il affectera aussi l’utilisation normale de la carte réseau.
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Publié sur 16/10/2014 16:42:24
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