WP kasutaja Microsoftile: Nõuavad tugevalt õiglast kohtlemist ja ei taha marginaliseeritud olla

Isiklikult arvan, et Microsofti noomiti tegevusetuse eest; teiseks, kaevata rohkem auke; Kolmandaks, kiirus on aeglane ja kontseptsioon kummaline; neljandaks, toote nimi muutub sageli; Viiendaks on selle põhjuseks oma platvormi marginaliseerimine ja kasutajate psühholoogiliste tunnete ignoreerimine. Täna, Nadella valitsemise ajal, on Microsoft ellu viinud mitmeid samme oma strateegilise raamistiku "mobiil esimesena, pilv esimesena" raames: olgu selleks siis Office for iPadi väljalase märtsis või hiljuti välja kuulutatud tasuta avatud Office redigeerimine iOS-ile jaAndroidseadmed on pälvinud kapitaliturult aplausi, mis tõstis Microsofti aktsiahinda stabiilselt, ning hiljuti ületas Mobili, saades turukapitalisatsiooni poolest maailma suuruselt teiseks ettevõtteks.Lumia ametlik Twitter teatasKõikWP8Mobiiltelefone saab uuendadaWin10for Phone(WP10）。 Uus juht näitas meile jõukat stseeni. Võib-olla Microsofti tegevusetuse tõttu, paljude aukude kaevamise tõttu, saame selle praegu kõrvale jätta. Microsofti leeri liikmena oleks ta pidanud rõõmuga ringi jooksma; Aga WP kasutajana on selle jõukuse ja segamaitsete taga lugematu hulk üksindust, miks? Sest mitte meie, kes naudivad seda pidusööki pidusöögi järel, vaid Apple'i ja Androidi kasutajad, on Microsoft meid nurka unustanud.

Nurgas unustatuna võib öelda, et see on praktiline põhjus või Microsofti strateegiliste prioriteetide arvestamine, aga kes selle praktilise põhjuse põhjustas? Microsoft on kindlasti peamine vastutav. Microsoft ise on näidanud halba eeskuju ja on süüdi.

Me kõik mõistame, et iga ökosüsteemi ametlik rakendus on bänner, juhend ja teerajaja, mis juhendab arendajaid looma suurepäraseid rakendusi, mis teenivad ökosüsteemi vastavalt süsteemi omadustele. Kuid Microsoft tegi vastupidist, eemaldades vähehaaval mõned klassikalised demoversioonid, mida tema platvormil kiideti, samal ajal kui ülejäänud rämps kuhjati kihthaaval. Tulemuseks on see, et Microsofti teenused pakuvad iOS-seadmetele parimat kogemust, samas kui WP-s on paljudes neist raske kogemusest rääkida ja tuleb seda taluma ja oodata. Kas Microsofti käitumine WP platvormi marginaliseerimisel on arendajatele piisavalt vihjeid andnud – pole vaja kulutada energiat WP platvormi rakenduste arendamiseks, lihtsalt teha üks kiirustades ja WP platvorm ei ole väärt esimest korda uusimat ja parimat tarkvara nautida? ! Kuidas saab Microsoft nii veenda arendajaid looma WP-le kvaliteetseid rakendusi ja tooma WP-sse võimalikult kiiresti uusimad ja parimad rakendused? ! Ja kas ökosüsteem ilma suurepäraste rakendusteta saab olla konkurentsivõimeline?!

Ja Nadella ajastul jääb Microsoft kõrvaleWindows PhoneHalb näide süsteemist läheb veelgi kaugemale. Saad kasutada uusimat Microsofti spetsiaalselt kohandatud Office'i oma iOS-seadmes ja nautida tasuta redigeerimisvõimalusi; Aga WP kasutajad ei tea, et see saab olema ahvi aasta; iOS-is saab kasutada SKype'i ja OneNote'i uusimaid uuendusi, aga WP kogemusest ei saa rääkida. See tekitab suure iroonia.

Kuigi igaüks, kes valib WP, peaks olema vaimselt valmis Microsofti ökosüsteemiks, on Microsoft WP ökosüsteem pärast mitmeaastast ehitust ja arendust teinud teatud edusamme, kuid üha rohkem arendajaid on hakanud sellele platvormile tähelepanu pöörama ja liituma ning üha rohkem meistriteoseid jõuab samal ajal WP süsteemi. Kuid võrreldes iOS-i ja Androidiga on endiselt suur. Microsoft on endiselt lõksus nõrga ökosüsteemi nõiaringis mobiilis ning me võime jätkuvalt taluda teie puudusi ja teeselda, et oleme külmad, et teid kaitsta. Kuid me ei aktsepteeri kunagi Microsofti hooletust ja marginaliseerimist oma kasutajate suhtes ning me ei ole vihased "vaesuse" pärast, vaid ebaõigluse pärast. Microsofti uskumus, et seni, kuni see on platvormideülene, suudab ta ellu viia suurt strateegiat ning muutub üha lugupidamatumaks oma platvormi kasutajate tunnete ja käitumise suhtes. Ma ei tea, kui kaua meie, WP kasutajad, suudavad sind taluda ja armastada? Ma tunnen alati, et ühel päeval lahkun ja ei saa kunagi lähedale.

Tänases mobiilses ökoloogilises konkurentsis, isegi kui see on sama tugev kui Apple, peab ta kasutajatele alluma ja tegema kõik endast oleneva, et rahuldada kasutajate vajadusi, et meelitada rohkem kasutajaid oma ökosüsteemi sisenema. Kuid Microsoft paneb oma lootused teistele platvormidele, lootes saada palka poti põhjast, kuid ei näita vähimatki austust oma kasutajate vastu, kuid see külmus on Microsoft Mobile'i jaoks katastroof – miks?

1. Kasutajakogemus on pigem psühholoogiline kogemus

AlatesiPhoneAlates algusest peale tundub, et sõna kasutajakogemus on kulunud. Arvan, et kasutajakogemus ei esinda mitte ainult intuitiivset toimimise ja kasutamise tunnet, vaid ka sügavat psühholoogilist tunnet, ning sügav psühholoogiline tunne on kasutaja valiku alus. Seega, kui valime teatud ökosüsteemi või toote, ei ole see mõnikord tingitud sellest, kui täiuslikud on ökosüsteem ja toode, vaid pigem sellepärast, et tahame leida ja rahuldada mõningaid oma psühholoogilisi vajadusi selles ökosüsteemis. Seda vajadust nimetatakse mobiiltelefonitootjate poolt "eristumiseks". Selle eristuse tõttu valime WP iOS-i, Androidi ja WP-süsteemide seast, sest sellel on elus plaadid, see pakub tootlikkust, pakub Cortana; Olen rõõmus, kui valin Nokia WP süsteemis, sest see suudab pakkuda tipptasemel fotograafiat lisaks WP funktsioonidele, HRER-kaartidele ja visadusele, mis teeb sind selles platvormis eriliseks ja vastab sinu eristavatele eesmärkidele.

Kuid Nokia lahkumise, Nadella avatud strateegia rakendamise ning Office'i, OneNote'i, OneDrive'i ja Bingi saabumisega iOS-ile ja Androidile kaob see eristus. Microsofti käitumine, mis alahindab inimeste psühholoogilisi vajadusi, mis veel saab Microsoft kasutajaid ligi meelitada juba nõrga WP ökosüsteemis? Miks laseb Microsoft kasutajatel end kaitsta ega jäta sind kunagi maha? Kasutajate psühholoogiliste tunnete eiramine ei too kaasa mitte visa kaitset, vaid meeleheitliku põgenemise. Laenates lauset Su Xuni "Kuue Kuningriigi teooriast": Kuue Kuningriigi kokkuvarisemine ei ole armeele ebasoodne ja sõda pole hea, kuid probleem on Qin'i altkäemaksu andmine. Qin'i seisundi altkäemaksu andmine jõukaotusega on tee hävinguni.

2. Inimeste saatmine aia alla ei saa lõpuks kontrolli; Territooriumi laiendamiseks peame lõpuks olema kõvad

Nadella rakendab avatud strateegiat, soovides laiendada tootlikkust erinevatele platvormidele, pakkuda kasutajatele järjepidevat kogemust erinevatel platvormidel ning kasutada tarkvara suuremate ökosüsteemide hõivamiseks, uskudes, et seni, kuni kasutajad on lahutamatud tarkvarast, on nad lahutamatud ka Microsoftist, lootes saada palka poti põhjas. See strateegia tundub hea, kuid tekitab ka muresid, sest Microsoftil puudub kontroll iOS-i ja Androidi üle; Ilma kontrollita tähendab see, et ükskõik kes sa oled, saad olla ainult "aia all" teiste inimeste süsteemides ning mõlemad pooled võivad üksteist viisakalt kohelda, kuid kui pooled on pinges, võib kontrolli all olev pool sind igal ajal välja pühkida. Äris pole püsivaid sõpru ja igaüks võib hetkega huvide konflikti tõttu vaenlaseks saada.

Kuigi Apple'i tegevjuht Tim Cook säutsus kord, et tervitas Office'i iOS-i ökosüsteemi, ütles Cook võib-olla vaid poole sellest. Kui see vastab Apple'i huvidele, võib ta säutsuda, et sind tervitada, aga kui ühel päeval puudutatakse Apple'i huve, võib-olla pühib Apple sind ilma igasuguse tseremooniata minema. Microsofti jaoks, kellel pole platvormi üle kontrolli, võib Tencenti poolt Xiaoice'i keelustamine olla õppetund minevikust.

Praegu toob Microsoft Office'i, OneDirve'i, OneNote'i, Bingi jms teistesse ökosüsteemidesse, et konkureerida Apple'i ja Google'i huvide nimel, mis on Microsofti jaoks agressiivne, kuid Apple'i ja Google'i jaoks on see sissetung – kujutage ette, kas Apple ja Google lasevad Microsoftil vabaks? Kas need Microsofti tooted kordavad Xiaoice'i süžeed Tencentis Apple'i ja Google'i territooriumil?

Seega, nagu öeldakse, peab raud ikkagi olema kõva ja territooriumi laiendamiseks tuleb tugineda ainult relvadele, mida saab juhtida rünnakuks. Microsofti kontroll on alati ainult Windowsi ökosüsteemis ning alles siis, kui Microsoft teeb oma platvormil head tööd ja püüab WP ökosüsteemi suuremaks ja tugevamaks muuta, saab ta oma territooriumi muretult laiendada.

Viimane asi, mida tahan Nadellale öelda, on: Me nõustume rakendusstrateegiaga.Kuid me oleme kindlalt vastu omaenda platvormi marginaliseerimisele ning nõuame õiglast ja võrdset kohtlemist。 Microsoft, välismaailm on ilus, aga palun ära jää kauaks, sa peaksid aeg-ajalt tagasi jalutama, et oma maastikku vaadata. Meie, kasutajad, oleme haletsusväärsed ja kohutavad; ütle haletsusväärne, sest sa annad meile natuke austust, ja nugade ja tulede mäed võivad sinu eest vastu pidada; See on hirmutav, sest meie kasutajate valikud määravad sinu saatuse.