ITO
Infotehnoloogias on ITO lühend sõnast Information Technology Outsourcing, mis tähendab infotehnoloogia allhanget, mis viitab teenusepakkujale, kellele teenuse allhanke pakkuja on usaldanud ettevõttele osa või kõik infotehnoloogia teenusefunktsioonid, sealhulgas infotehnoloogiasüsteem, rakenduste haldus ja tehnilised tugiteenused.
ITO võib sisaldada tootetoe ja professionaalsete teenuste kombinatsiooni, et pakkuda IT-infrastruktuuri, ettevõtte rakendusteenuseid või mõlemat, et tagada klientide edu ärilises edus. Vähemalt hõlmab allhange teatud IT-haldusteenuseid, samas kui ITO jaguneb veelgi andmekeskuse, lauaarvuti, võrgu ja ettevõtte rakenduste allhankeks.
Juba 1989. aastal kirjeldas kuulus juhtimisteadlane Peter Drucker oma raamatus, et "iga töö ettevõttes, mis pakub ainult taustatuge ega too käivet, tuleks allhanke korras olla ning kõik tegevused ja ettevõtted, mis ei paku edasijõudnud arenguvõimalusi, tuleks samuti delegeerida." See tõhusam ja kuluefektiivsem ärimudeli innovatsioon hõlmab ITO-d (infotehnoloogia allhanget) ja BPO-d (äriprotsesside allhange) – äriprotsesside allhanget; ITO keskendub ettevõtte IT-infrastruktuurile nagu serverid, võrgud, operatsioonisüsteemid ja tugi jne, samas kui BPO keskendub ettevõtte sisemistele toimingutele või klientide taustategevustele. BPO nõuab allhankeettevõtetelt kõrgemat juhtimis- ja teenindustaset ning toob suuremat kasumit.
BPO
Äripro-cessi allhange (BPO) tähendab mõne või kõigi mitte-põhiprotsesside usaldamist oma äriprotsessis teisele osapoolele.
Viies osa või kogu kliendi juhtimis- ja tegevusprotsessidest teenusepakkujale, vabastatakse ettevõtte piiratud ressursid mittepõhitegevusest ja koondatakse põhitegevusele, parandades seeläbi kliendiprotsesside automatiseerimise võimekust.
Kuna BPO läbiviimise protsess on korduv ja toimub pikaajalise lepingu vormis, läheb BPO palju kaugemale kui lihtsalt konsultatsioon. Kui BPO on edukas, võib see ettevõttele väärtust lisada. BPO ja traditsioonilise IT-allhanke (ITO) erinevus seisneb selles, et BPO aitab ettevõtetel allhanke kiiremini lõpule viia.
Tüüpilises BPO lepingus võtab allhanke teenusepakkuja ettevõtte konkreetse funktsiooni. Tõhus BPO ei seisne ainult protsessi allhankimises, vaid allhanke pakkuja korraldab protsessi ümber. Protsesside ümberkorraldamine hõlmab uue tehnoloogia rakendamist või tehnoloogia kasutamist uuel viisil protsesside parandamiseks. Seda taset on raske saavutada. Õige vahendustarkvara, nagu Rules Engine, valimine teeb selle lihtsaks!
|
Postitatud 14.06.2020 13:08:41
|
|
|
Üürileandja|
Postitatud 14.06.2020 13:10:29
|
Postitatud 21.12.2023 17:06:13
|
