Wu Ruani õpilased, palun ärge minge "Guangbutunisse" arvutit ostma! Et mitte eksida!

Wuhan Guangbutun Computer City petab kliente paljastatud trikkidega

Enne 3.15 oli Guangbutun arvutimüügi ettevõtted tööstus- ja kaubandusosakonna poolt musta nimekirja ebaseadusliku müügi tõttu. Internetis ilmuvad järjest kaebused Guangbutun Computer City kohta.

Kuidas täpselt need ettevõtted ülaltoodud pettusi ellu viivad? Selleks, et seda teada saada, kandideeris reporter tööle Wuhan Yinjia Information Technology Co., Ltd.-sse ja töötas nädala müügikonsultandina, et avaldada siselugu.

Cyber Digital Plaza

Umbes kell 9 hommikul 12. märtsil tuli reporter ruumi 1401, 14. korrus, Yangtze jõe meediahoone, Luoyu tee, Hongshani rajoon, ja kandideeris müügikonsultandi ametikohale Wuhan Yinjia Information Technology Co., Ltd-s. Intervjuuprotsess kestis vaid viis minutit ning samal päeval pärastlõunal teatas personalispetsialist, et "pärast intervjuud tule homme kell 9 ettevõttesse, et läbida sisseastumisprotseduurid".

Kuna tegelikku akadeemilist teavet ei esitatud, väitis reporter ekslikult sisseastumisprotseduuride läbimisel, et akadeemiline tunnistus ei ole tal ja ei saanud hetkel koopiat esitada. Järgmisel nädalal ei küsinud personaliametnik akadeemiliste kvalifikatsioonide sertifitseerimise kohta.

"See töötase on suhteliselt madal, põhipalk on 1 350 jüaani ja 8% kasumikomisjon, ning ettevõte korraldab uutele töötajatele 3 kuni 10 päeva koolitusi, katseajaga 1–3 kuud." Personalispetsialisti sissejuhatus.

Kuid vähem kui poole päeva pikkuse väljaõppe järel määrati reporter Lenovo poodi Guangbutun Information Plaza esimesel korrusel ja alustas oma ametit ette.

Pood hõlmab umbes 30 ruutmeetrit, peamiselt müüakse Lenovo arvuteid ning müüb ka brände nagu Acer, Asus, Samsung ja HP. Lisaks poe vanemale Lao Wangile on veel 8 müügikonsultanti. Tegelikult ei ole müügikonsultantide suus olev "Lao Wang" vana, sündinud 87. aastal, kuid üle kolme aasta arvutimüügi kogemus on teinud temast "veterani".

Lao Wang määras 24-aastase Ah Juni ajakirjaniku meistriks, kes vastutas "abi edastamise" eest.

"Sa suudad kliente petta." Ah Jun õpetas "õpipoisile" müügikogemust ja nähes, et "õpipoiss" oli veidi segaduses, lisas Ah Jun: "Näiteks Inteli protsessorid on tõesti paremad kui AMD ja paljud kliendid tulevad Inteli protsessorite järele, kuid Inteli protsessorid on kallid ja kasumlikud, võib klientidele öelda, et AMD on mõnes aspektis Intelist parem ja vastab paremini klientide vajadustele." ”

Las Inteli kliendid ostavad AMD-d, mis on peaaegu Guangbutun arvutimüügi konsultantide algtaseme müügioskus, mida müügikonsultandid nimetavad "transformatsiooniks" ehk soovitavad kalliid, madala kasumiga mudeleid (mudelid, mida kliendid soovivad osta) odavatele ja kasumlikele mudelitele (mudelid, mida müügikonsultandid tahavad müüa), ja lõpuks müüa need klientidele.

Lisaks "transformatsioonile" antakse müügikonsultantide seas edasi ka professionaalseid termineid nagu "pulber", "push" ja "veekala".

"Pulber" tähendab okka nokkimist teatud masina jaoks, "lükkamine" on vastupidine, viidates teatud masina eeliste võimendamisele, ja "veekala" viitab klientidele, kes arvutiteadmistest palju ei tea.

Kui nad kohtuvad "veekalaga", "pulbriseerivad" soovitud mudeli, seejärel "suruvad" müüdavad mudelid ja lõpuks "muudavad", on see müügikonsultantide teede komplekt korduvalt proovitud ja saavutatud sageli "plahvatusliku k": masina müügihind on üle 1000 jüaani kõrgem kui omahind.

Lisaks "pulbrile" ja "pushile" meelitavad müügikonsultandid mõnikord isegi madalate hindadega kliente, et "muutuda".

"Mis on Y400 hind?" 16. märtsil sisenes poodi tudengivälimusega klient, et küsida müügikonsultant Xiao Huangilt.

"Umbes 5500 jüaani." Xiao Huang purskas välja.

Kuulates Xiao Huangi pakkumist, jäi klient hetkeks jahmunuks: "5500 jüaani, kas oled kindel?" Mida anda? ”

"Piletiga sobitatakse teile kolmest osast koosnevad kotid, rotid ja koristustöö." vastas Xiao Huang.

Klient vaatas Xiao Huangi üllatunud ilmega, "Vaatan uuesti." Pöörasin ringi ja kõndisin poest välja.

"Sinu tsitaat on liiga madal, rumalad uskuge seda!" Kliendi selga vaadates naeris müügikonsultant Xiao Chen Xiao Huangi üle.

Selgus, et kliendi soovitud mudeli hind oli ligikaudu 5900 jüaani ning Xiao Huang soovis kasutada "ülimadalat hinda" kliendi stabiliseerimiseks ja seejärel leida viisi "transformeerimiseks", kuid ta ei oodanud klienti hirmutada.

Kui suur on "transformatsiooni" kasum? Yinjia sisemiselt levitatud toote hinnanimekiri näitab, et iga mudel on märgitud kahe hinnaga: üks omandihind ja üks limiithind. Ettevõte nõuab müügikonsultantidelt arvuteid müüma hinnaga, mis ületab piirhinna, ning enamiku mudelite hinnapiirang on üle 400 jüaani kõrgem kui omandihind, Lenovo Z seeria sülearvuti osavhind on 3000 jüaani ja limiidhind ulatub 4300 jüaanini, mis on 1300 jüaani kõrgem kui omandihind.