Huawei insenerid kustutasid ekslikult kasutajaandmed, mistõttu Guangxi Mobile'is ei suutnud 800 000 mobiiltelefoni kõnesid teha

Pilt QQ grupist

8. septembril (sel reedel) muutusid paljud Hiina mobiilikasutajad Nanningis, Guangxis äkitselt võimetuks kõnesid teha ja vastu võtta ning liiklust kasutada.

China Mobile Guangxi Company ametlik Weibo avaldas teadaande: "Kommunikatsiooniteenuste kvaliteedi parandamiseks on meie ettevõte hiljuti teinud võrguuuendusi, mis võivad põhjustada mõnede mobiiltelefonikasutajate ajutise võimetuse kasutada hääl-, tekstisõnumeid ja mobiiltelefoni internetiteenuseid ning kiirendavad praegu protsessi." ”

Kas see on tõesti nii?

Kuid kuni tänase hommikuni teatasid paljud kasutajad, et nende mobiiltelefonidel polnud endiselt levi. Ametnik ei ole avaldanud asjakohast taastamist ega viimast edusammude teadet.

Yuntoutiao teatas, et samal päeval kell 5:00 hommikul, pärast HSS09 (Huawei) laiendamist ja ülelülitamist Nanningis, Guangxi provintsis, avastati, et mõningaid kasutajanumbreid ei saa nimetada meistriteks ning andmeteenuseid ei saa kasutada. Esialgselt hinnati, et kasutajaandmed kadusid projekti üleviimise inimtegevuse tõttu.

Õnnetus mõjutas mõningaid kohaliku võrgu kasutajaid Qinzhous, Beihai, Fangchenggangis, Guilinis, Wuzhous ja Hezhous ning esialgse hinnangu kohaselt mõjutas see 800 000 kasutajat.

Guangxi Mobile'i siseringi allikate sõnul oli Huawei järelevalve rakendamise personali väärtegevus selles, et iga NNHSS09BE01/NNHSS09BE02 katastroofitaaste jaoks vormindati üks paar DSU plaate (kokku 8 paari DUS-plaate HSS-is), mis tõi kaasa kasutajaandmete kustutamise HHS-is, mistõttu ligikaudu 800 000 kasutajal Qinzhous, Beihai, Fangchenggangis, Guilinis, Hezhous ja Wuzhous ei saanud kasutada kõiki 2/3/4G teenuseid. Kuni miljon kasutajat on olnud peaaegu 24 tundi ilma signaalita ning avaldamise hetkeks on osa kasutajate andmeid ebanormaalsed.

Ebaõnnestumise protsess:

5:00 Pärast Huawei NNHSS09BE01/NNHSS09BE02 magnetrea laiendamise alamprojekti avastamist selgus, et tootja rakendajate valesti töötamise tõttu vormindati iga NNHSS09BE01/NNHSS09BE02 kohta 1 paar DSU plaate (HSS-il on kokku 8 paari DSU plaate), mille tulemusena kustutati HSS-is salvestatud kasutajaandmed, mille tulemusel oli umbes 800 000 kasutajat Qinzhous, Beihais, Fangchenggangis, Guilinis, Hezhous ja Wuzhous. 3/4G ei ole kõigi teenuste jaoks saadaval.

8:15 Lõpeta kõigi SGSN POOLide ja MSC POOLide autentimise väljalülitamine.

10:00 Kasutajate registreerimise kiirendamiseks võrgus on asukoha uuendamise tsükkel muudetud 6 minutiks ning kasutaja on sunnitud võrgus registreeruma pärast 6 minutit. Seetõttu jätkuvad 2G teenused ükshaaval alates kella 10:00-st.

11:40 2/3G teenused naasesid põhimõtteliselt normaalseks

11:40 Hangi tõelised autentimisandmed BOSSILT

11:40–13:40 Lõpeta kõigi autentimis- ja kasutajaandmete taastamine kolmes partiis

Kell 13:30 olid kõik vead taastatud

Kokku laekub 10 086 kaebust ja selle ebaõnnestumise kohta 20 727. See on grupi suur läbikukkumine ning loodetakse, et Guangxi Mobile annab võimalikult kiiresti viimase edusammude teate, et kasutajad sellest teada annaksid.

Jälle inimesi tööle võtta...

Usun, et paljud õpilased ei mõistnud ülaltoodud rikkeprotsessi infot ning ametlik konto "Fresh Jujube Classroom" tegi populaarset teadust:

7. septembri õhtul, öö teisel poolel, viis tootja personal läbi laienduse ja ülevõtmise (st süsteemi võimsuse suurendamiseks, mis on tööstuses tavaline töö, tuntud kui "operatsioon"). Ülemineku ajal vormindas ja kustutas insener kogemata HSS-seadmes kasutajaandmed.

Kell 5:00 hommikul, peaaegu koidikul, avastasid Guangxi Mobile'i inimesed midagi valesti ja teadsid, et andmed on kustutatud. Arvatakse, et kõik sel hetkel kohalviibijad olid murtud.

Kui kasutajaandmed on kadunud, tähendab see, et sinu kasutaja ei eksisteeri süsteemis. Loomulikult ei saa helistada, nii et paljud kasutajad teatavad, et "kui helistad, ütleb see, et see on tühi number".

Mobile tegi kiiresti kaks asja: esiteks lõi ajutiselt kasutajaandmed nende 800 000 kasutaja jaoks (mis vastab hädaolukorra konto avamisele), ja samal ajal, kuna autentimisandmeid ei saa võltsida, kompileeris ta pimesi autentimisandmed ja lülitas seejärel kogu süsteemi autentimisfunktsiooni välja.

Mis on autentimisandmed? Lihtsalt öeldes, et sinu mobiiltelefonis on parool ja ka mobiilisüsteemis on parool. Nüüd, kui mobiil on parooli kaotanud, ei suuda ta tuvastada, kas sa oled päriselt või mitte, ning lülitab lihtsalt autentimisfunktsiooni ajutiselt välja. Tegelikult, kui oled võltskasutaja, saad praegu ka mobiilisüsteemile ligi pääseda, helistada ja internetis surfata. See risk on väga suur, kuid mobiil ei saa enam nii palju kontrollida, seega ei saa päris kasutajad helistada, eks? Vea korral on vastutus suurem.

Teiseks, kuna tollased 800 000 kasutajat muutusid "üksikuteks kummitusteks" (sest neid süsteemis ei eksisteerinud, seega ei saanud nad võrguga ühenduda), siis pärast ajutist konto avamist pidi mobiil alustama kohustuslikku registreerimist (võrreldav mobiilkarjumisega – "6 minutit hiljem, tule minu juurde"), ja kõigi kasutajate mobiiltelefonid läksid kiiresti selle otsima (võrgus registreeritud).

Miks 6 minutit, mitte 6 sekundit? Kuna see on kohustuslik registreerimistsükli aeg, on 6 minutit tsükkel ning võrk tuleb leida iga 6 minuti järel. Kui see on 6 sekundit, leiavad provintsi 10 miljoni kasutaja mobiiltelefonid isa iga 6 sekundi järel ja see isa on samuti kurnatud (koormus on liiga suur, süsteem jookseb kokku).

Need kaks asja on mõeldud ajutise äritegevuse jätkamiseks. (Hädaolukorra rikete käsitlemise esimene põhimõte: esmalt taastada äri)

Lisaks neile kahele asjale läks Mobile kiiresti BOSSi juurde, et saada päris kasutajaandmeid.

Pane tähele, et see BOSS ei tähenda bossi, vaid on äritegevuse tugisüsteem (BOSS, Business & Operation Support System). See jaguneb tavaliselt neljaks osaks: arveldus- ja arveldussüsteem, müügi- ja raamatupidamissüsteem, klienditeenindussüsteem ning otsustustoe süsteem. Otse öeldes on mobiilside ärisaal ühendatud BOSS süsteemiga ning kogu sinu numbriinfo, saldo info ja avatud teenused on kõik BOSSis.

Kell 11:40 taastati äri ajutiselt ning saadi ka päris kasutajaandmed.

Mobile sai päris kasutajaandmed ja kirjutas need kiiresti süsteemi. Pärast kirjutamist loetakse andmed taastatuks. Sel ajal aktiveeris Mobile autentimisfunktsiooni uuesti. Kõik oli täielikult taastatud algsesse olekusse...