Seoses kuulujuttudega koostööst Alibaba Cloudi ja 12306 rongipiletite broneerimise veebilehe vahel kinnitas Alibaba Cloud 16. kuupäeval, et pakub tehnilist abi liinile 12306 ning vastutab 75% ülejäänud piletipäringute liikluse eest 12306 veebilehel. Koostöö konkreetsete detailide kohta ütles Alibaba Cloud, et see avalikustatakse hiljem.
Mida tähendab ülejäänud piletipäringuteenus 12306 jaoks? Asjakohaste tehniliste ekspertide sõnul tuleb piletite ostmiseks 12306 täita kolm linki: piletite "küsimine" (pärimine), piletite "broneerimine" (tellimuste esitamine) ja raha "maksmine" (makse). Varem lõpetati "ask", "order" ja "pay" kõik koos 12306-ga. Kuid kuna kevadfestivali piletiostjaid on liiga palju, ei ole piletiostjad valmis lehte korduvalt uuendama, et ülejäänud pileteid kontrollida. Selle tulemusena moodustab "küsi" link üksi üle 90% 12306 süsteemi teenuse mahust ning liiga palju külastusi võib 12306 süsteemi krahhi kergesti põhjustada.
Kuidas Alibaba Cloud aitab 12306? Raportite kohaselt võtab Alibaba Cloud üle 75% ülejäänud piletipäringute liiklusest, st enamik "küsimise" teenuseid teostab. Pärast piletite olemasolu kinnitamist täida broneering ja makse numbril 12306, vähendades sellega survet 12306-le. Tänu elastse laienemispilvetehnoloogia kasutamisele saab Alibaba Cloudi vastuvõtuvõimsust koheselt suurendada ja vähendada, kuigi 100% tehnilise garantii saavutamine on keeruline, kuid süsteemi rikete määr väheneb märkimisväärselt.
Teatatakse, et alates 2013. aastast on Alibaba Cloud pakkunud mõningast tehnilist tuge 12306 veebisaidile. Seekord teatatud ülejäänud piletipäringu projekt on esimene avalik Alibaba Cloudi alamprojekt, mis toetab 12306.