Últimamente, ¿has recibido llamadas del 10016? ¿La primera reacción de estos números hacia ti es que el servicio de atención al cliente de Unicom llamó para consultar algo?
Y a veces deliberadamente no contestas, te llama una segunda vez, ¿realmente hay algo importante para hacer esto?
De hecho, no le des demasiadas vueltas, 10016 es el número de teléfono de atención al cliente del departamento de marketing de Unicom, principalmente para recomendar varios servicios de valor añadido de China Unicom a los clientes.
Mientras el cliente responda, le obligan a personalizar el negocio. Por lo tanto, no contestes este tipo de llamadas, ten cuidado de que te desconten la factura del teléfono de forma inexplicable.
¿Qué es el 10016?
10016 es la línea directa de telemarketing de China Unicom, utilizada principalmente para el marketing saliente. Las funciones de la línea dedicada 10016 en distintas provincias son diferentes.
En algunas provincias, la línea dedicada 10016 tiene la misma función que la línea dedicada al servicio de atención al cliente 10010, mientras que en otras puede gestionar la compra de tarjetas 186 y 156, la compra de tarjetas de Internet inalámbrico y otros servicios.
10016 Razones para no contestar el teléfono
Además de proporcionar una plataforma para mensajes de texto fraudulentos, China Unicom también cuenta con una plataforma nacional de fraude comercial, ¡que es el número 10016!
Aunque no personalizes este número, mientras contestes, China Unicom asignará automáticamente tu número de teléfono a un paquete personalizado y descontará tu tarifa cada mes, ¡lo cual es difícil de notar para el público en general!
10016 Cómo cancelar el negocio de personalización obligatoria
10016 es un teléfono de servicio para el negocio personalizado de Unicom, principalmente para introducir algunos servicios SMS de valor añadido a los usuarios, a veces sin su consentimiento, si se produce esta situación,
Puedes llamar al 10010 para cancelar el negocio y quejarte, y el servicio de atención al cliente se encargará seriamente. También puedes editar 0000 o 00000 para enviarlos al 10628222, cancelar el SMS y cobrar 0,10 yuanes por la información.
A continuación se muestra una publicación reenviada por un internauta:
No contestes llamadas al 10016
Hoy hubo una llamada en mi móvil, vi que era el 10016, no sabía qué llamada, y luego la miré en Internet y me alegré de no contestar.
Te envié una publicación que encontré en Internet, esperando tomarlo como advertencia: (La siguiente fuente de texto está en línea)
Siempre he confiado en China Unicom, y llevo muchos años usando el número de teléfono móvil de China Unicom, pero un incidente reciente me ha hecho tener una gran incógnita sobre la credibilidad de China Unicom......
Anteayer, respondí a una llamada de Unicom 10016, y solo escuché a una señora decir en cuanto habló: Por favor, no apagues el teléfono, escúchame terminar de hablar y espera a que .......
En cuanto lo escuché, sentí que la persona que vino no era buena y que podría ser un truco engañoso, así que apagué el móvil.
Pero este asunto siempre ha estado en mi corazón, y siento que algo va mal. Así que hoy fui al Wuyangba Unicom Hall para revisar la factura del teléfono, y el problema que sospechaba realmente apareció.
La factura realmente mostraba una comisión de información de 2,5 yuanes, y revisé la lista y mostraba que no había comisión por SMS. Le pregunté a QESZB022 cajera qué pasaba, y en ese momento no me respondió directamente (aunque la señora seguía siendo muy amable).
Me dijo que yo me llevara el móvil y yo le ayudaría a comprobarlo, no lo había traído en ese momento, así que me fui rápido a casa y cogí el móvil, ella me ayudó a llamar al 10010-1-1-0, y le dijo a la otra parte que "cancelara y reembolsara" la cuota mensual de información de ese móvil.
La otra persona también me dijo que no apagara el teléfono las 24 horas del día y luego me llamara cuando el reembolso fuera aceptado, así que me fui a casa y esperé a que .......
En ese momento dije: Mi número de móvil se ha usado durante varios años, ¿por qué ocurrió este fenómeno de repente? ¿Cuál es este coste? El cajero QESZB022 dijo: Esta es una cuota mensual de información.
Puede que hayas recibido una llamada de la otra parte por accidente. Dije que respondí a una llamada del 10016 anteayer. Dijo que en el futuro, no contestes a esas llamadas, mientras la otra parte conteste, cobrarán algún tipo de tarifa.
En ese momento dije: ¿Por qué es tan inmoral el 10016......
Cuando llegué a casa, siempre me sentí incómodo con este incidente. Aunque solo hay una cuota mensual de información de 2,5 yuanes al mes, no hay mucho dinero (no se trata solo de dinero).
El problema es que el 10016 no debería usar este método despreciable para tender una trampa y defraudar al cliente sin que él lo sepa. 10016, eres realmente malo haciendo esto, ¿qué credibilidad tienes que tener que hablar si haces esto?
¿Cómo puede una empresa estatal tan conocida ser tan inferior en sus medios por unos pocos dinero, ¿no es grave engañar la credibilidad del público y "establecer un nombre de forma inteligente y aprovecharse de él" de los clientes? ¡Es increíble!
Pedí que mi cuota mensual de información fuera "cancelada y reembolsada" inmediatamente, esperando que el 10010 también hablara sobre la reputación. No se trata de cuánto dinero es una cuestión de credibilidad de una empresa ante los clientes, sino también de que se deben proteger los derechos e intereses legítimos de los clientes......
Os cuento esto porque espero que China Unicom 10016 tome esto como una advertencia, tome el camino correcto para hacerse rico y utilice su propia buena imagen para mantener la reputación de la empresa.
Espero que la mayoría de los usuarios estén atentos, no respondan fácilmente a esas llamadas y no se dejen engañar ...... lo mismo. |
Publicado en 15/1/2016 12:48:04
|
|
|
