La historia sobre "Didi" no termina. El 30 de septiembre, tras el informe de Qian Bao "¿Por qué Didi Express cobró 61 yuanes por un taxi por más de 20 yuanes?", el lector Sr. Sun llamó a la línea directa 96068 de este periódico y dijo algo escandaloso.
El señor Sun tiene 35 años y es de Haining. El 27 de septiembre, se dirigía de viaje de negocios, así que condujo desde Haining hasta el Mercado de Agricultores de Dongyi (Centro Comercial Yipeng) en la ciudad de Yipeng, Hangzhou. Planeaba aparcar su coche en el mercado y coger un taxi hasta el aeropuerto. "Eran alrededor de las 10 de la mañana, llamé al Didi Express, y el conductor conocía el camino y pronto llegó al aeropuerto de Xiaoshan." El señor Sun dijo que el proyecto de ley mostraba que la distancia entre ambos lugares era de 5,7 kilómetros, y que la tarifa del taxi era de 19 yuanes.
El 30 de septiembre, el señor Sun regresó en avión. Cuando llegó a Hangzhou, eran las once y media de la noche, el señor Sun cogió el Didi Express y vio aparecer en la página un mensaje de "2,7 veces el precio", así que volvió para llamar a un taxi. "Vi que era una 'orden normal' y pulsé el botón de confirmación. El conductor vendrá en un rato. ”
Cuando llegó a su destino, el señor Sun sacó su móvil para pagar, y los números que se mostraron le sorprendieron. "¿160 yuanes? Error, solo costaba 19 yuanes cuando fui. ”
Así es, le cobraron 164,8 yuanes: 37,5 yuanes por kilometraje, 10,8 yuanes por duración (27 minutos), 18,5 yuanes por la tarifa nocturna, 5 yuanes por tarifas de larga distancia y 93 yuanes por aumento temporal de tarifa.
¿No es un pedido habitual? ¿De dónde viene el aumento temporal de tarifa de 93 yuanes? El señor Sun se quejó al servicio de atención al cliente de Didi.
"Efectivamente existe tal consumo, al señor Sun se le cobró 1,3 veces la tasa adicional de 'aumento temporal de precio' de 93 yuanes, pero este asunto ya está resuelto y se han devuelto 93 yuanes." El personal de Didi Express dijo ayer en una entrevista con el reportero de Qian Bao que el aumento temporal de 93 yuanes es una tarifa separada generada aleatoriamente y automáticamente por el sistema, y que el precio generado cada vez es diferente. Efectivamente, hay malas operaciones.
Original: http://money.163.com/15/1003/03/B4VLRSFE002534NV.html
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Publicado en 3/10/2015 21:18:02
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