Τον τελευταίο καιρό, λαμβάνετε κλήσεις από το 10016; Είναι η πρώτη αντίδραση αυτών των αριθμών σε εσάς ότι η εξυπηρέτηση πελατών της Unicom τηλεφώνησε για να συμβουλευτεί κάτι;
Και μερικές φορές εσκεμμένα δεν απαντάτε, θα σας καλέσει για δεύτερη φορά, υπάρχει πραγματικά κάτι σημαντικό για να το κάνετε αυτό;
Στην πραγματικότητα, μην το σκέφτεστε πολύ, το 10016 είναι ο αριθμός τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών του τμήματος μάρκετινγκ της Unicom, κυρίως για να προτείνει διάφορες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας της China Unicom στους πελάτες.
Όσο ο πελάτης απαντά, αναγκάζουν τον πελάτη να προσαρμόσει την επιχείρηση. Επομένως, μην απαντάτε σε αυτού του είδους τις κλήσεις, προσέξτε να αφαιρεθεί ανεξήγητα ο λογαριασμός του τηλεφώνου σας.
Τι είναι το 10016;
Το 10016 είναι η τηλεφωνική γραμμή τηλεμάρκετινγκ της China Unicom, που χρησιμοποιείται κυρίως για εξερχόμενο μάρκετινγκ. Οι λειτουργίες της αποκλειστικής γραμμής 10016 σε διαφορετικές επαρχίες είναι διαφορετικές.
Σε ορισμένες επαρχίες, η αποκλειστική γραμμή 10016 έχει την ίδια λειτουργία με την αποκλειστική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 10010, ενώ σε ορισμένες επαρχίες μπορεί να χειριστεί την αγορά καρτών 186 και 156, την αγορά καρτών ασύρματου Διαδικτύου και άλλες υπηρεσίες.
10016 Λόγοι για να μην απαντάτε στο τηλέφωνο
Εκτός από την παροχή πλατφόρμας για δόλια μηνύματα κειμένου, η China Unicom διαθέτει επίσης μια εθνική πλατφόρμα εμπορικής απάτης, η οποία είναι ο αριθμός 10016!
Αν και δεν προσαρμόζετε αυτόν τον αριθμό, αρκεί να απαντήσετε, η China Unicom θα ορίσει αυτόματα τον αριθμό τηλεφώνου σας σε ένα προσαρμοσμένο πακέτο και θα αφαιρεί την αμοιβή σας κάθε μήνα, κάτι που είναι δύσκολο να παρατηρήσει το ευρύ κοινό!
10016 Πώς να ακυρώσετε την υποχρεωτική επιχείρηση προσαρμογής
Το 10016 είναι ένα τηλέφωνο εξυπηρέτησης για την προσαρμοσμένη επιχείρηση της Unicom, κυρίως για την εισαγωγή ορισμένων υπηρεσιών SMS προστιθέμενης αξίας στους χρήστες, μερικές φορές χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, εάν συμβεί αυτή η κατάσταση,
Μπορείτε να καλέσετε το 10010 για να ακυρώσετε την επιχείρηση και να παραπονεθείτε και η εξυπηρέτηση πελατών θα το αντιμετωπίσει σοβαρά. Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε 0000 ή 00000 για αποστολή στο 10628222, να ακυρώσετε το SMS και να χρεώσετε 0,10 γιουάν για πληροφορίες.
Ακολουθεί μια ανάρτηση που προωθήθηκε από έναν χρήστη του Διαδικτύου:
Μην απαντάτε στις κλήσεις του 10016
Υπήρξε μια κλήση στο κινητό μου τηλέφωνο σήμερα, και είδα ότι ήταν 10016, δεν ήξερα ποια ήταν η κλήση, και μετά την έλεγξα στο Διαδίκτυο και χάρηκα που δεν την απάντησα.
Σας έστειλα μια ανάρτηση που βρήκα στο Διαδίκτυο, ελπίζοντας να την εκλάβω ως προειδοποίηση: (Η ακόλουθη πηγή κειμένου είναι online)
Πάντα εμπιστευόμουν την China Unicom και χρησιμοποιώ τον αριθμό κινητού τηλεφώνου της China Unicom εδώ και πολλά χρόνια, αλλά ένα πρόσφατο περιστατικό με έκανε να έχω ένα μεγάλο ερωτηματικό σχετικά με την αξιοπιστία της China Unicom......
Προχθές, απάντησα σε μια κλήση από το Unicom 10016 και άκουσα μόνο μια κυρία να λέει μόλις μίλησε: Σε παρακαλώ μην κλείνεις το τηλέφωνο, άκουσέ με να τελειώνω την ομιλία μου και περίμενε .......
Μόλις το άκουσα, ένιωσα ότι το άτομο που ήρθε δεν ήταν καλό και μπορεί να ήταν ένα παραπλανητικό κόλπο, οπότε έκλεισα το τηλέφωνό μου.
Αλλά αυτό το θέμα ήταν πάντα στην καρδιά μου και νιώθω ότι κάτι δεν πάει καλά. Πήγα λοιπόν στο Wuyangba Unicom Hall σήμερα για να ελέγξω τον λογαριασμό του τηλεφώνου και το πρόβλημα που υποψιαζόμουν εμφανίστηκε πραγματικά.
Το τιμολόγιο έδειχνε πραγματικά μια χρέωση πληροφοριών 2.5 γιουάν και έλεγξα τη λίστα και έδειξε ότι δεν υπήρχε χρέωση SMS. Ρώτησα QESZB022 ταμία τι συνέβαινε και δεν μου απάντησε ευθέως εκείνη τη στιγμή (αλλά η κυρία ήταν ακόμα πολύ φιλική).
Είπε ότι πάρε το κινητό και θα σε βοηθήσω να ελέγξεις, δεν το έφερα εκείνη τη στιγμή, οπότε πήγα γρήγορα σπίτι και πήρα το κινητό, με βοήθησε να καλέσω το 10010-1-1-0 και είπε στο άλλο μέρος να "ακυρώσει και να επιστρέψει" τη μηνιαία χρέωση πληροφοριών για αυτό το κινητό τηλέφωνο.
Το άλλο μέρος μου είπε επίσης να μην κλείνω το τηλέφωνο 24 ώρες την ημέρα και μετά να με καλεί μετά την επιτυχή επιστροφή χρημάτων, οπότε πήγα σπίτι και περίμενα .......
Είπα τότε: Ο αριθμός του κινητού μου τηλεφώνου χρησιμοποιείται εδώ και αρκετά χρόνια, γιατί συνέβη ξαφνικά αυτό το φαινόμενο; Ποιο είναι αυτό το κόστος; Ο ταμίας του QESZB022 είπε: Αυτή είναι μια μηνιαία χρέωση πληροφοριών.
Μπορεί να λάβατε μια κλήση από το άλλο μέρος κατά λάθος. Είπα ότι απάντησα σε μια κλήση από το 10016 προχθές. Είπε ότι στο μέλλον, μην απαντάτε σε τέτοιες κλήσεις, εφόσον απαντήσει ο άλλος, θα χρεώσουν κάποιου είδους χρέωση.
Είπα τότε: Γιατί το 10016 είναι τόσο ανήθικο......
Όταν γύριζα σπίτι, ένιωθα πάντα άβολα με αυτό το περιστατικό. Αν και υπάρχει μόνο μια μηνιαία χρέωση πληροφοριών 2,5 γιουάν το μήνα, δεν υπάρχουν πολλά χρήματα (δεν είναι μόνο τα χρήματα).
Το πρόβλημα είναι ότι το 10016 δεν πρέπει να χρησιμοποιήσει αυτό το απεχθές μέσο για να στήσει και να εξαπατήσει τον πελάτη εν αγνοία του. 10016, είσαι πολύ κακός στο να το κάνεις αυτό, για ποια αξιοπιστία έχεις να μιλήσεις αν το κάνεις αυτό.
Πώς μπορεί μια γνωστή κρατική επιχείρηση να είναι τόσο κατώτερη στα μέσα της για λίγα χρήματα, δεν είναι μεγάλη υπόθεση να εξαπατάς την αξιοπιστία του κοινού και να «δημιουργείς έξυπνα ένα όνομα και να το εκμεταλλεύεσαι» από τους πελάτες; Είναι απίστευτο!
Ζήτησα να «ακυρωθεί και να επιστραφεί» αμέσως η μηνιαία χρέωση πληροφοριών, ελπίζοντας ότι το 10010 θα μιλούσε επίσης για φήμη. Το θέμα δεν είναι πόσα χρήματα είναι θέμα αξιοπιστίας μιας επιχείρησης προς τους πελάτες, αλλά και θέμα προστασίας των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των πελατών......
Σας λέω για αυτό γιατί ελπίζω ότι η China Unicom 10016 θα το λάβει ως προειδοποίηση, θα ακολουθήσει τον σωστό τρόπο για να πλουτίσει και θα χρησιμοποιήσει τη δική της καλή εικόνα για να διατηρήσει τη φήμη της επιχείρησης.
Ελπίζω ότι η πλειοψηφία των χρηστών θα είναι σε εγρήγορση, δεν θα απαντά εύκολα σε τέτοιες κλήσεις και δεν θα ξεγελιέται ...... το ίδιο. |
Δημοσιεύτηκε στις 15/1/2016 12:48:04 μ.μ.
|
|
|
