V poslední době ti volá 10016? Je první reakcí těchto čísel na vás, že zákaznická podpora Unicomu volala kvůli konzultaci?
A někdy záměrně neodpovídáš, zavolá tě podruhé, je opravdu něco důležitého, co je na tom udělat?
Ve skutečnosti se tím příliš nezamýšlejte, 10016 je telefonní číslo zákaznické podpory marketingového oddělení Unicomu, hlavně proto, aby zákazníkům doporučilo různé přidané služby čínského Unicomu.
Pokud zákazník odpoví, nutí ho přizpůsobit podnikání. Proto neodpovídejte na tento typ hovoru, buďte opatrní, aby vám účet za telefon nebyl nevysvětlitelně strčován.
Co je to 10016?
10016 je telemarketingová linka China Unicom, která se používá především pro odchozí marketing. Funkce vyhrazené linky 10016 v různých provinciích se liší.
V některých provinciích má vyhrazená linka 10016 stejnou funkci jako linka pro zákaznický servis 10010, zatímco v některých provinciích umožňuje nákup karet 186 a 156, nákup bezdrátových internetových karet a další služby.
10016 důvodů, proč nezvedat telefon
Kromě poskytování platformy pro podvodné textové zprávy má China Unicom také národní platformu pro komerční podvody, což je číslo 10016!
I když toto číslo neupravujete, pokud odpovíte, China Unicom automaticky nastaví vaše telefonní číslo do personalizovaného balíčku a každý měsíc vám odečte poplatek, což je pro širokou veřejnost těžko vidět!
10016 Jak zrušit povinnou úpravu
10016 je servisní telefon pro přizpůsobený byznys Unicomu, především za účelem zavedení některých přidaných SMS služeb uživatelům, někdy i bez souhlasu uživatele, pokud k takové situaci dojde,
Můžete zavolat na číslo 10010, abyste podnikání zrušili a stěžovali, a zákaznický servis to vyřeší vážně. Můžete také upravit 0000 nebo 00000 tak, aby je poslali na 10628222, zrušit SMS a účtovat 0,10 jüanu za informace.
Následuje příspěvek přeposlaný uživatelem internetu:
Neodpovídej na hovory 10016
Dnes mi na mobil volal a viděl jsem, že je to 10016, nevěděl jsem, co to je, a pak jsem to zkontroloval na internetu a byl jsem rád, že jsem to nezvedl.
Poslal jsem vám příspěvek, který jsem našel na internetu, v naději, že to vezmu jako varování: (Následující zdroj textu je online)
China Unicom jsem vždy důvěřoval a mobilní číslo China Unicom používám už mnoho let, ale nedávná událost ve mně vyvolává velké pochybnosti ohledně důvěryhodnosti China Unicom......
Předevčírem jsem zvedl hovor od Unicom 10016 a jakmile promluvila, slyšel jsem jen paní říct: Prosím, nevypínejte telefon, poslouchejte, jak dokončuji mluvení, a počkejte na .......
Jakmile jsem to slyšel, cítil jsem, že osoba, která přišla, není dobrá a že je to klamný trik, tak jsem telefon vypnul.
Ale tato záležitost byla vždy v mém srdci a mám pocit, že něco není v pořádku. Dnes jsem šel do Wuyangba Unicom Hall zkontrolovat účet za telefon a problém, který jsem tušil, se opravdu objevil.
Faktura skutečně ukázala poplatek za informace 2,5 jüanu a když jsem se podíval na seznam, bylo tam vidět, že žádný poplatek za SMS nebyl. Zeptal jsem se QESZB022 pokladní, co se děje, a tehdy mi přímo neodpověděla (ale paní byla stále velmi přátelská).
Řekla, že si vezmu mobil a ona ti pomůže s kontrolou, tehdy jsem ho nepřinesl, tak jsem rychle šel domů a vzal si mobil, pomohla mi zavolat na číslo 10010-1-1-0 a řekla druhé straně, aby "zrušila a vrátila" měsíční poplatek za informace za tento mobil.
Druhá strana mi také řekla, abych telefon nevypínal 24 hodin denně a pak mi volal až po úspěšném vrácení peněz, takže jsem šel domů a čekal na .......
Tehdy jsem řekl: Moje mobilní číslo se používá už několik let, proč se tento jev najednou objevil? Kolik to stojí? Pokladní QESZB022 řekla: Toto je měsíční informační poplatek.
Možná jste omylem obdrželi hovor od druhé strany. Řekl jsem, že jsem zvedl hovor z 10016 předevčírem. Řekla, že do budoucna takové hovory neodpovídejte, pokud druhá strana odpoví, bude si účtovat nějaký poplatek.
Tehdy jsem se zeptal: Proč je 10016 tak nemorální......
Když jsem přišel domů, vždycky jsem se z toho incidentu cítil nepříjemně. Ačkoli je měsíční poplatek za informace pouze 2,5 jüanu měsíčně, není tam mnoho peněz (nejde jen o peníze).
Problém je, že 10016 by neměl používat tento odporný způsob k nastavení a podvodu zákazníka bez jeho vědomí. 10016, jsi v tom opravdu špatný, jakou máš důvěryhodnost, když to děláš?
Jak může být známý státní podnik tak horší ve svých možnostech za pár peněz, není to velký problém oklamat důvěryhodnost veřejnosti a "chytře si vybudovat jméno a využít ho" od zákazníků? Je to neuvěřitelné!
Požádal jsem, aby mi měsíční poplatek za informace byl "zrušen a vrácen" okamžitě, doufaje, že 10010 bude také zmiňovat reputaci. Nejde o to, kolik peněz je otázkou důvěryhodnosti podniku vůči zákazníkům, ale také o to, že je třeba chránit legitimní práva a zájmy zákazníků......
Říkám vám o tom, protože doufám, že China Unicom 10016 to vezme jako varování, zvolí správnou cestu k zbohatnutí a využije svůj vlastní dobrý obraz k udržení pověsti podniku.
Doufám, že většina uživatelů bude ostražitá, nebude na takové hovory odpovídat snadno a nenechá se ...... oklamat stejným přístupem. |
Zveřejněno 15.01.2016 12:48:04
|
|
|
