|
|
Zveřejněno 03.03.2015 12:42:00
|
|
|
S rozvojem e-commerce se stále více lidí začíná zapojovat do online nakupování, ale bezpečnost online nakupování byla vždy středem zájmu mnoha lidí. Zde jsme uvedli 10 bezpečnostních opatření, na která je dobré při online nakupování dbát, abychom vám pomohli.
1. Spojení by mělo být bezpečné
Než zadáte jakékoli citlivé nebo soukromé informace o sobě – zejména číslo kreditní karty – ujistěte se, že jsou data zašifrovaná a přenášena přes zabezpečené připojení. Váš prohlížeč a webový server musí podporovat průmyslové standardy jako SET (Secure Electronic Transaction) a SSL (Secure Sockets Layer).
2. Chraňte svá hesla
Nepoužívejte jako heslo žádné snadno prolomitelné údaje, jako je datum narození, telefonní číslo apod. Vaše heslo by ideálně mělo být řetězec unikátních kombinací, které obsahují alespoň 5 čísel, písmen nebo jiných symbolů.
3. Chraňte své soukromí
Věnujte pár minut přečtení zásad ochrany osobních údajů e-commerce společnosti, které by měly podrobně uvádět, jaké informace od vás shromažďují a jak budou použity.
Snažte se co nejméně zveřejňovat své osobní údaje, buďte při vyplňování online formulářů obzvlášť opatrní a neuvádějte informace, které nejsou povinné.
Nikdy nedávejte informace jako jméno rodičů, někdo by je mohl použít k nelegální krádeži vašeho účtu.
Různé bezplatné nebo placené webové služby vám umožňují anonymně prohlížet a nakupovat. Například můžete použít stránky jako Anonymizer a Privada k anonymnímu přístupu k jiným firemním stránkám, aniž byste museli prozrazovat své jméno a e-mailovou adresu.
4. Používejte bezpečné platební metody
Nakupování online s kreditními a debetními kartami je pohodlné a bezpečné, protože transakce provedené přes ně jsou chráněny zákonem a můžete napadnout výběry a odmítnout platbu, dokud nebude spor vyřešen. Navíc, pokud je vaše kreditní nebo debetní karta kompromitována, budete odpovědní jen za malou část částky. S rostoucím počtem online aukčních stránek a častějšími platbami v hotovosti budete muset využít služeb třetích stran, které nabízejí stránky jako i-Escrow a Tradesafe. Samozřejmě, tyto služby jsou zpoplatněné.
5. Zkontrolujte certifikáty a loga
Ve Spojených státech existuje certifikační značka nazvaná Better Business Bureau Online Reliability Seal a společnosti s touto značkou musí mít alespoň jeden rok online obchodní historie a být uznány místními úřady. Zároveň se můžete obrátit na BizRate, web, který vám poskytne dobré informace o online nakupování. Často organizuje uživatelské průzkumy a zveřejňuje hodnocení položek souvisejících s firemními weby, jako je kvalita produktů, kvalita zákaznického servisu a včasné doručení.
Některé aukční stránky, jako eBay, mají sekci zpětné vazby uživatelů, kde mohou ti, kteří již položku zakoupili, komentovat spolehlivost jednotlivých nezávislých prodejců.
6. Zkontrolujte podmínky prodeje
Známí online prodejci představují relevantní podmínky prodeje, včetně zajištění kvality produktu, omezení odpovědnosti a předpisů týkajících se vrácení a refundací. Některé stránky vyžadují, aby zákazníci před nákupem klikli na "Souhlasit s těmito dohodami", zatímco jiné uvádějí tyto podmínky až za odkazem.
7. Daně a doprava
Pečlivě si přečtěte pokyny k nákladům na dopravu a manipulaci, protože cena se může výrazně lišit mezi různými způsoby doručení. Hledejte firmy, které nabízejí nízkonákladové doručení, nebo stránky, které nabízejí dopravu zdarma při objednání větší objednávky. Kromě toho mnoho zemí a regionů vybírá daně z online nakupování.
8. Zkontrolujte pořadí znovu
Před odesláním nákupní objednávky si ji pečlivě zkontrolujte. Chyby v psaní (například napsání 2 jako 22) mohou mít vážné následky. Pokud obdržíte objednávku na jinou adresu, než na kterou jste ji poslali, musíte udělat speciální pokyny a ověřit si to. Také musíte zajistit, aby cena, kterou vidíte, byla přesně aktuální cena produktu, nikoli zastaralá cena v dočasném webovém souboru uloženém ve vašem prohlížeči na počítači při poslední návštěvě stránky.
9. Odhadované datum dodání
Prodávající by vám měl sdělit přibližné datum doručení. Podle americké Federální obchodní komise, pokud prodejce nespecifikuje datum dodání, musí zboží doručit do 30 dnů, jinak musí zákazníka informovat, že doručení nemůže být provedeno včas, a nabídnout stažení objednávky a vrácení platby.
10. Podat stížnost
Pokud při online nakupování narazíte na problém, měli byste okamžitě informovat firmu. Najděte telefonní číslo, e-mailovou adresu nebo odkaz na zákaznický servis pro bezplatnou službu na jejich stránkách. Pokud firma problém sama nevyřeší, měli byste kontaktovat příslušné orgány.
|
Předchozí:Přichází velká vlna tutoriálů na otevírání obchodů Taobao, včetně předčasného otevírání, tvorby výbušných modelů, dekorací a zákaznického servisu pro zlaté medaileDalší:Je nutné složit třetí úroveň angličtiny a není v pořádku zkoušku neskládat?
|
