Това е клиширана тема – от началото на развитието на SaaS в Китай до днес изискванията за частно внедряване никога не са изчезвали, винаги от време на време, някои клиенти предлагат такива изисквания, или въз основа на съображения за сигурност на данните (повече от 90% са базирани на това), или въз основа на разходите, или въз основа на лесния достъп до данни, накратко, изискванията за частно внедряване никога не са били нарушавани. Нека бъдем ясни, че частното разгръщане се отнася конкретно до внедряването на собствения локален сървър на клиента.
Почти нито една SaaS компания не е готова да се внедрява частно, а дори и да има частни внедрявания, вярвам, че са принудени да го направят, което само по себе си е противоречиво. След като се внедрят частно, е лесно да се помисли за следващите изисквания на клиента, последвано от това дали може да се извърши вторична разработка, да се добавят някои функции към системата и дали логиката може да бъде променена целенасочено и т.н. Ако сте готови да направите компромис по тези въпроси, поздравления за успешната трансформация, трансформацията от SaaS компания в софтуерна аутсорсинг компания и преминете директно към проекта за аутсорсинг.
В SaaS компания много колеги около него, които не са стъпвали на ямата, понякога се оплакват защо компанията не извършва частни внедрявания, така че поне цената да е много по-висока, но всъщност зад нея стоят много проблеми, които той не е забелязал. Имам късмета да изпитам проблемите, с които се сблъсках при частното внедряване на SaaS софтуер, когато за първи път влязох в тази индустрия, и днес ще споделя с вас капаните, с които се сблъсках по този въпрос.
Първата яма: разполагане
Запомнете думата "rip" – тя ще бъде основна тема. Частно внедряване, трябва да се разположи софтуерът на сървъра, определен от другата страна, първо, софтуерът има изисквания към сървъра, каква среда трябва да работи, това са всички изисквания, които изискват клиентът да предостави оборудване и операционна среда, които отговарят на изискванията, не мислете, че няма да има проблеми тук, трябва сървърът на другата страна да инсталира Windows Server системата, за да стартира софтуера при внедряването, другата страна инсталира пиратска версия, за да спести пари, и резултатът доведе до серия от проблеми. Ако трябва да се свържете с интернет, също така клиентите трябва да кандидатстват за домейн име, да закупят пропускателна способност, защитна стена и т.н., не мислете, че това са неща, които клиентите трябва да подготвят, това няма нищо общо с нас, клиентите заради малката закупена пропускателна способност, отворете системата бавно, те също ще кажат, че има проблем със софтуера ви. Това е само началото.
Втората шахта: експлоатация и поддръжка
По отношение на експлоатацията и поддръжката трябва да горите тамян и да се молите управлението на мрежата, както и персоналът по експлоатация и поддръжка на клиентската компания, да са отлични хора. Сървърът не работи, после рестартиране, ще дойдат при теб и ще кажат, че има проблем със системата и никой не може да го отвори, остави ти да се справиш с него. В процеса на експлоатация и поддръжка ще има различни проблеми, които ще ви бъдат съобщени, че има проблем със софтуера, и дори ако домейнът не бъде подновен при изтичането му, първо ще ви каже, че има проблем със софтуера ви. Всички проблеми, причинени от хардуера, могат да бъдат свързани и със софтуер.
Тук има нещо особено интересно, защото клиентът често се оплаква от проблема със софтуера, персоналът по обслужване и обслужване на клиента ни дава разрешение да управляваме сървъра дистанционно, за да спестим проблеми. (Дори беше дадено одобрение за сървъра за дистанционно управление, наистина ли трябваше да се внедрява локално заради сигурността на данните?) Хехе)
Третата яма: ъпгрейд и ъпдейт
Едно от основните предимства на SaaS е, че итерацията на актуализацията е бърза и всички потребители използват най-новата версия и функции веднага щом производителят го обнови. Частните внедрявания могат да изпращат пакети за актуализации отделно и да обновяват локално, защотоСамият SaaS се обновява и усъвършенства бързоВ началото клиентите ще следят актуализацията, но скоро ще почувстват, че тези обновени малки функции и детайлна оптимизация нямат практическо значение за тях, а някои обновени функции не са толкова задоволителни, затова просто не се обновяват.
НоТъй като SaaS версията е преминала през много итерации, някои функции са особено желани от частните клиенти на внедряване и се надявам да ги обновя, но съжалявам, не мога да я обновя, защото има твърде много прекъсвания и е невъзможно да се ъпгрейдна до най-новата версия за вас。
Четвъртата яма: тренировъчни услуги
Софтуерният системен администратор на клиентската компания е напуснал и трябва да им дадете обучение за други персонални продуктови функции, което може да не можете да направите, защото няма синхронна актуализация, частно внедреният софтуер е напълно различен от настоящия ви SaaS софтуер и не можете да намерите къде са много функции и настройки. Това са напълно два софтуера, въпреки че преди бяха еднакви, но сега са напълно различни, така че дори клиент да ви докладва бъг, не е толкова лесно да го възстановите и поправите.
Горните са просто обикновени ями, а останалите не са една по една.
Ако настоявате за частно разполагане, това не е невъзможно, препоръчително е да се договорите за добра граница в договора, за да избегнете тези капани и бъдещи проблеми.
Надявам се, че малките и средни предприятия няма да бъдат суеверни относно частното внедряване и сигурността, която смятате за безопасна, особено онези, които нямат собствени възможности за експлоатация и поддръжка, и вашите тайни може да не са толкова важни, колкото си мислите.
Прехвърлен от:Входът към хиперлинк е видим.
|
Публикувано в 18.12.2021 г. 12:55:50 ч.
|
|
|
